Ihr Unternehmen arbeitet international oder Sie wollen die internationalen Geschäftsbeziehungen ausbauen? Vielleicht exportieren Sie Produkte und wollen mit Ihren Kunden künftig besser verhandeln? Oder einfach nur lockeren Small Talk mit Ihren Lieferanten betreiben? Oder gewinnen Sie Fachkräfte zunehmend im Ausland und Ihre Belegschaft wird internationaler? In allen Fällen kommt Ihr Unternehmen erfolgreich voran, wenn Sprachbarrieren reduziert oder beseitigt werden. Das gelingt in der Zusammenarbeit mit professionellen Sprachtrainern.
Aber woran erkennen Sie einen guten Sprachtrainer, der Ihre Mitarbeiter für die Fremdsprache begeistert und die gesetzten Kursziele erreicht? Schließlich ist so ein Training immer mit einer Geld- und Zeitinvestition verbunden und Ihre Mitarbeiter sind für Stunden nicht im operativen Tagesgeschäft verfügbar.
1. Sprachtrainer sind ausgebildete Muttersprachler
Das Detail steckt in dem Wort „ausgebildet“. Es reicht nicht aus, eine Sprache auf muttersprachlichem Niveau zu beherrschen, um sie effektiv zu vermitteln.
Gute Trainer:
- wissen, wie sie den Unterricht interaktiv aufbereiten,
- gehen lernzentriert vor und holen Menschen mit unterschiedlichen Sprachniveaus gleichermaßen ab,
- lassen sich auf die unterschiedlichen Persönlichkeiten der Teilnehmenden ein,
- berücksichtigen bei der Konzeption des Trainings unterschiedliche Lerntypen,
- besitzen die Fähigkeit, verschiedene Methoden, Strategien und Techniken effektiv und flexibel in das Training einzubringen,
- beachten die individuellen Unternehmensanforderungen an das Trainingskonzept und
- verfolgen die unternehmensseitig gesetzten Ziele des Trainings.
Daher arbeiten wir ausschließlich mit Trainern zusammen, die eine pädagogische Ausbildung haben und Muttersprachler oder bilingual sind. Die von uns eingesetzten Trainer besitzen langjährige Erfahrung mit Firmenkunden und können dies über entsprechende Referenzen nachweisen. Außerdem bilden sie sich regelmäßig weiter. Schließlich wollen wir Ihren Mitarbeitern das bestmögliche Lernerlebnis bieten und den Lernerfolg sicherstellen.
2. Gute Sprachlehrer gehen auf individuelle Ansprüche ein
Es gibt Trainer, die arbeiten am liebsten mit Anfängern. Andere ziehen die Arbeit mit fortgeschrittenen Teilnehmern vor. Wir arbeiten mit einem festen Trainerstamm zusammen und kennen die Vorlieben, Stärken und auch Urlaubspläne unserer Trainer. Durch diese Nähe setzen wir nur Personen bei unseren Kunden ein, die sowohl zu den Anforderungen an den Unterricht und das Sprachniveau der Teilnehmenden als auch zur Unternehmenskultur passen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden stellen wir durch Feedbackgespräche sicher, die nach den ersten 3-4 Einsätzen, nach der Hälfte des Kurses und nach der Beendigung stattfinden.
3. Gute Sprachtrainer haben ein funktionierendes Zeitmanagement
Gute Sprachtrainer besitzen ein gutes Zeitmanagement. Sie koordinieren ihre Einsätze, so dass sich Kunden – ob auf dem Land oder in der Großstadt – auf einen pünktlichen Start des Unterrichtes verlassen können.
Zum Zeitmanagement zählen aber auch die inhaltliche und zeitliche Planung von Kursinhalten, so dass die Lernziele der Kunden im abgesprochenen Zeitraum erreicht werden.
4. Professionelle Sprachtrainer bereiten Kursinhalte und Material individuell auf
Wir besprechen vorab mit unseren Kunden die Ziele des Trainings. Es macht einen Unterschied, ob Mitarbeiter künftig auf einfache Anfragen am Telefon reagieren oder komplexe Vertragsverhandlungen führen sollen. Oder ob der Sprachkurs einfach ein Benefit seitens des Arbeitgebers und nicht an konkrete Aufgaben im Tagesgeschäft gekoppelt ist.
Den Trainern liegt ein Briefing für den Kurs vor. Auf der Basis erstellen sie das Trainingskonzept. Entsprechend strukturiert sind die Unterrichtsstunden geplant und bieten dennoch Spielraum, um auf aktuelle Bedürfnisse einzugehen.
Die meisten Sprachtrainer haben eine Bibliothek mit unterschiedlichen Unterrichtsmaterialien und wissen, welches Material zur jeweiligen Situation und den Teilnehmenden passt. Wir stellen unseren Sprachtrainern eine Materialsammlung zur Verfügung.
Neben Büchern und Arbeitsblättern beziehen gute Trainer reales Kundenmaterial ein, zum Beispiel Präsentationen, E-Mails oder Verkaufsprospekte, und bilden reale Arbeitssituation sowie -aufgaben nach. So stellen sie sicher, dass der besprochene Unterrichtsstoff schnell in den realen Arbeitstag übertragen werden kann.
5. Gute Sprachlehrer sichern ein nachhaltiges Training
Idealerweise besprechen Trainer mit den Mitarbeitern der Personalentwicklung, wie sich diese die Dokumentation des Trainingserfolges wünschen. Dazu zählen beispielsweise Hausaufgaben, Stundenpläne, Zwischentests und Feedbackgespräche.
Da der Trainingserfolg immer auch von der Mitarbeit der Teilnehmenden abhängt, ist der Personalabteilung oft die Rückmeldung wichtig, wie die Teilnehmer mitmachen und der aktuelle Stand ist.
6. Gute Sprachtrainer garantieren Flexibilität
So wie das Leben nicht immer nach Plan verläuft, kommt es bei Kunden manchmal zu akuten Bedarfen, Fragen oder es besteht der Wunsch nach Einbezug des aktuellen Weltgeschehens. Entsprechend schaffen gute Trainer Zeitfenster, um gegebenenfalls eine plötzlich anstehende geschäftliche Präsentation des Mitarbeiters im Unterricht zu besprechen oder bieten Teilnehmern Spielraum, frei über aktuelles Tagesgeschehen zu sprechen und sich damit von den Standardvokabeln zu entfernen.
7. Gute Sprachtrainer sprechen Empfehlungen zum Weiterlernen aus
Ob Podcast, TV-Sendung, YouTube-Kanal, Buchautoren oder Online-Magazine, gute Trainer wissen, was zum Niveau und den Interessen der Teilnehmer passt und ermutigen diese durch konkrete Empfehlungen.
Sie wollen nicht zehn Trainer einladen und dann hoffentlich den passenden buchen? Arbeiten Sie mit uns, denn wir können einschätzen, welcher unserer Trainer zu Ihrer Branche, Unternehmensstruktur und Anforderung passt.
Rufen Sie uns an unter + 49 (0) 30 . 69 20 16 63 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
